Politique de remboursement

Politique de retour
En raison de la nature de la précommande et du processus de production sur mesure, nous n'acceptons généralement pas les retours pour changement d'avis.

Cependant, si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, ou si vous estimez que le produit ne correspond pas à vos attentes, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle dans les 14 jours suivant la livraison avec des photos claires et une description du problème.

Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, ce qui peut inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement à notre discrétion. Veuillez noter que les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés sauf s'ils sont défectueux. Nous nous efforçons d'assurer la plus haute qualité pour nos produits et traiterons rapidement et équitablement tout défaut de fabrication.

L'adresse pour le retour sera : 8 rue Gustave Flaubert 75017 Paris - France.

Politique de remboursement

En tant que précommande, les remboursements sont traités différemment des achats de commerce électronique traditionnels. Une fois que les précommandes ont atteint le volume cible, les remboursements ne seront accordés que si le projet n'atteint pas son objectif ou si nous ne pouvons pas honorer votre précommande pour une raison quelconque.

Une fois la production commencée, les remboursements ne seront pas disponibles car les fonds auront été alloués aux frais de fabrication. Cependant, nous nous engageons à communiquer de manière transparente et nous nous efforcerons de résoudre tout problème ou préoccupation qui pourrait survenir au cours du processus de production.