Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie
Aufgrund der Natur von Vorbestellungen und des maßgefertigten Produktionsprozesses akzeptieren wir grundsätzlich keine Rückgaben aus Änderung der Meinung.

Sollten Sie jedoch ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten oder falls das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit klaren Fotos und einer Beschreibung des Problems.

Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, was Reparatur, Austausch oder Rückerstattung nach unserem Ermessen einschließen kann. Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder maßgefertigte Artikel nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Wir bemühen uns, die höchste Qualität für unsere Produkte zu gewährleisten und werden alle Herstellungsmängel umgehend und fair beheben.

Die Adresse für die Rückgabe lautet: 8 rue Gustave Flaubert 75017 Paris - France.

Rückerstattungsrichtlinie

Als Vorbestellung werden Rückerstattungen anders behandelt als traditionelle E-Commerce-Käufe. Nachdem die Vorbestellungen das Zielvolumen erreicht haben, werden Rückerstattungen nur ausgegeben, wenn das Projekt sein Ziel nicht erreicht oder wenn wir Ihre Vorbestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllen können.

Sobald die Produktion beginnt, sind Rückerstattungen nicht verfügbar, da die Mittel für Herstellungskosten bereitgestellt werden. Wir sind jedoch verpflichtet, transparent zu kommunizieren und werden uns bemühen, alle Bedenken oder Probleme zu beheben, die während des Produktionsprozesses auftreten können.