Política de reembolso
Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza de la preventa y el proceso de producción bajo pedido, generalmente no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Sin embargo, si recibe un producto defectuoso o dañado, o si considera que el producto no cumple con sus expectativas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de 14 días desde la entrega con fotos claras y una descripción del problema.
Trabajaremos con usted para resolver el problema, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso a nuestro criterio. Tenga en cuenta que los artículos personalizados o customizados no pueden ser devueltos a menos que sean defectuosos. Nos esforzamos por garantizar la más alta calidad en nuestros productos y abordaremos cualquier defecto de fabricación de manera rápida y justa.
La dirección para la devolución será: 8 rue Gustave Flaubert 75017 Paris - France.
Política de Reembolsos
Como preventa, los reembolsos se manejan de manera diferente a las compras tradicionales de comercio electrónico. Una vez que las preventas hayan alcanzado el volumen objetivo, los reembolsos solo se emitirán si el proyecto no cumple su objetivo o si no podemos cumplir con su preventa por ninguna razón.
Una vez que comience la producción, los reembolsos no estarán disponibles ya que los fondos habrán sido asignados a los costos de fabricación. Sin embargo, estamos comprometidos con la comunicación transparente y trabajaremos diligentemente para abordar cualquier inquietud o problema que pueda surgir durante el proceso de producción.